Yensi Gonzalez

estudiante de administración de empresas.

Experiencia Laboral:

Manager comercial // cyber seguridad                                                    CyberTalentSpain – May´2022 - Jun´2023

• Manejo de propuestas, fidelización de clientes, explosiones orientadas a las necesidades de las organizaciones interesadas en el servicio ofrecido por la empresa, manejo de oficina. Madrid España.

Supervisor de Seguros #Automoción             Kolec Sas - Caruzen Motors - Dic´2020 -Nov´21

• Venta de seguros,seguros de responsabilidad civil , seguros para vehículos, reclamaciones y tramites propios de aseguradoras en todo el estado de Houston, Texas en USA desde Bogotá,Colombia.

Agente de Servicio Call Center #Seguro                         IPS Ser Asistencia - Mar´20 - Nov´20

• Recibir y atenderllamadas de diferentes pacientes dando soluciones a sus inquietudes,
• Amplio conocimiento en PQR (PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS)
• Dar soluciones a las inquietudes del cliente. Excelencia en la atenciónal cliente, autorizaciones médicas, remisiones, carnetización de pacientes.

Gerente Administrativo y Comercial #CalzadoAlmacén de Calzado “Gasolina Extra” - Feb´19 - Feb´20

• Archivar documentos, recibir incapacidades, actualizar novedades al sistema, recibir facturas, enviar correos de pagos a proveedores, digitar pedidos y pagos pendientes de facturación, citación de candidatos, publicar ofertasde empleo, apoyo en contratación, cambios de contratos, declaraciones de hechos,generación de certificados en la fuente,verificación de datos contables, cuentaspor pagar.

Gerente Administrativo y Comercial #Textil #Tinta                    Tinpes - Feb´16-Nov´18

• Administradora de punto de venta Bogotá, manejo de sistemaSIIGO Helisa(sistema contable), manejo de inventarios, asesoría de clientesy cumplimiento de ventas.

Analista Técnicode Accidentes de Tránsito #Seguros                                                                                April Colombia  - Feb´13 - Oct´15

• Venta de seguros SOAT, Todo riesgo, asistencia al viajero, seguros de vida por teléfono, analizar información requerida para el trámite de reclamaciones SOAT, servicio al cliente en venta de seguros personalizada QBE SEGUROS, AXA COLPATRIA Y PREVISORA DE SEGUROS, asesorías en planes de seguros complementarios, actualizar sistemas contables (SISE), tramite y asesoría Call Center y presencial.

Asistente de Dirección #BusinessCenter #Casinos                                                                    International BusinessCenter of Bogota Colombia - 2012

• Servicio al cliente,manejo de documentos confidenciales, respuestas a correspondencia, registrode la contabilidad de la oficina, asesoríade trámites call Center.

Gerente Administrativo y Comercial #Construcción                                                                             Grupo Constructor C.D.I - Jul´10 - Jun´11

• Servicio al cliente,auxiliar de nómina,registro de contabilidad de la oficina,manejo de correspondencia, informes a los entes interventores de la constructora.

Formación Académica:

• Tecnico en Gestión de Banca, Seguroy Servicios Financieros - Grado SuperiorInstituto CENIS de Colombia (2008 - 2010)- Boyaca, Colombia

• Tecnologia en Gestión de ObrasCiviles y Construcción - Grado Superior

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) (2015-2017) - Bogotá, Colombia

• Gestión de RecursosHumanos - GradoMedio

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) (2017) - Bogotá,Colombia

• Programa Especializado: ExitoProfesional

University of California, Irvine - The Paul MerageSchool of Business (2022) - Madrid,Spain

• Técnico Laboral en Transito Transporte y Seguridad Vial 

Instituto Tecnico en Transito, Transportes y Seguridad Vial D.C.(INTRASEVIAL)  (2022) Giron Santander, Colombia 

• Administración de Empresas- Grado

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) (2019- actualmente) - Bogotá, Colombia