Yesica Castañeda Rivera

Administradora de empresas, comprometida, responsable, dispuesta a aportar sus habilidades al equipo de trabajo, asumo con actitud y agrado los retos y metas para lograr los objetivos trazados. Poseo grandes valores éticos y morales, habilidades en expresión oral, facilidad para absorber conocimientos y llevarlos a la práctica, resiliente

Asesor servicio al cliente (e - commerce) Prosalon Feb 2020 – Ago 2020 Manejo de bases de datos, por medio de herramientas ofimáticas, digitalización de documentos y contacto con los clientes por procesos de garantías, averías o cambios (PQR´S), apoyo en procesos tecnológicos, manejo de plataformas propias Asesor de cobranzas (campaña claro) Finleco BPO Ene 2021 – Ago 2021 Manejo de clientes vía telefónica, área de cobranzas para Claro. Recuperación de carteras desde edad 0 hasta edad 360. Asistente técnico y logístico Daseb Computo S.A.S B.I.C Ago 2021 – Ene 2023 Preparación de Usb, mantenimiento básico y preventivo de equipos de cómputo, manejo de bases de datos por medio de plataforma de Kizeo, manejo básico-intermedio de Excel, digitalización de documentos. Auxiliar administrativo Coorenvios Mar 2023 – Actualidad Manejo de bases de datos (Excel, Word) descargue diario de las entregas realizadas en el día, manejo de caja menor para el pago despacho de mercancía a nivel nacional, conocimiento de procesos logísticos, manejo de servicio al cliente, manejo de nómina por medio de Excel (conocimiento Intermedio-Avanzado de Excel)

Tecnólogo en Gestión Empresarial, Centro administrativo Financiero en Convenio ISES-SENA 2019 Administración de Empresas, Corporación Universitaria Uniremington 2022