Yesica Maria Garcia Arenas

habilidades para atención al cliente, escucha activa e interpretación asertiva, Con competencias en orientación al servicio, orientación al detalle, planificación

y trabajo en equipo, persona responsable, paciente y estable.

EMPRESA                                  OUTSOURCING S.A. (CLARO)

CARGO                                     ASESOR DE SERVICIOS

FECHA                                     24 /07/ 2018 – 14/02/ 2021

FUNCIONES                              ATENCION AL CLIENTE TELEFONICO Y POR CHAT, SEGUIMIENTO TECNICOS, CUMPLIMIENTO DE PROGRAMACION TECNICA.

EMPRESA                                  INDRA COLOMBIA S.A.S.

CARGO                                     ASESOR ESTANDAR

FECHA                                     11/02/ 2021 - 02 /04/ 2022.

FUNCIONES                              ATENCION AL CLIENTE INTERNO TECNICO Y SUPERVISORES, MANEJO DE EQUIPO DE TRABAJO, SOLUCION Y SEGUIMIENTO DE INCIDENTES, ENTREGA 

DE SEGUIMIENTO DE ASESORES AL SUPERVISOR DIRECTO.

SECUNDARIA                          Colegio Nuevo Cervantes Conocer.

Titulo Obtenido                     Bachiller Académico

Fecha                                    16/01/2000 – 29/10/2011 

TECNICO                                 SENA

Titulo Obtenido                     Técnico Administrativo en salud (suspendido)

Fecha                                   15/04/2013 - 14/10/2014