Yessica Arredondo Gonzalez

Con más de 7 años de experiencia que involucran la administración y gestión del talento humano, así como en el desarrollo de relaciones centradas en el servicio, la satisfacción y la fidelización del cliente, he demostrado habilidades excepcionales para manejar desafíos, resolver conflictos y ofrecer soluciones efectivas. Mi enfoque proactivo y mis habilidades interpersonales permiten establecer una comunicación cercana y efectiva en cualquier entorno. Destaco por mi capacidad de aprendizaje rápido, mi disposición al cambio y mi flexibilidad ante situaciones demandantes. Me desenvuelvo con excelencia en entornos dinámicos y colaborativos, siempre enfocado en lograr eficiencia y eficacia en los procesos.

Noviembre 2020 - Actualmente
Talenta - Consultora OverDrive
 Cultivo relaciones sólidas con cientos de instituciones educativas y empresas en Latinoamérica, asegurando una tasa de renovación del servicio de biblioteca digital del 95%.
 Dirijo la implementación eficiente de nuevos clientes, optimizando el proceso para reducir tiempos de adopción y maximizar la satisfacción inicial.
 Desarrollo y ejecuto estrategias innovadoras para mejorar la visibilidad y usabilidad de la biblioteca digital, adaptándolas a las necesidades específicas de cada cliente.
 Analizo el mercado e identifico patrones de consumo en plataformas digitales, ajustando las estrategias comerciales y de fidelización.
 Lidero la planeación y logística de eventos estratégicos, mejorando la fidelización y captación de leads.

Otros roles asumidos en Talenta:
 Analista de Soporte 3 (Unidad de evaluación y analítica del Talento): Brindé soporte a clientes internos y externos, programé y tabulé pruebas, parametricé plataformas evaluativas, y ejecuté proyectos como "Feedback para la vida" y SHL (High Potencial).

 Analista de Soporte Mesa de Operaciones (Unidad Marble Headhunter): Publiqué vacantes, atraje candidatos, apliqué pruebas psicométricas, y realicé el seguimiento de procesos de selección hasta la elaboración de informes finales para el cliente.

Enero 2019 - Enero 2020
Generalista de Gestión Humana, The Click Clack Hotel
Supervisé y gestioné todos los procesos del área de Talento Humano, asegurando un flujo eficiente y efectivo.
 Lideré el proceso de selección de personal garantizando la contratación de candidatos calificados.
 Gestioné el ciclo completo de contratación.
 Responsable de la liquidación de nómina y la elaboración de la planilla de seguridad social, asegurando cumplimiento con las normativas legales.
 Diseñé y ejecuté planes de inducción y capacitación para nuevos colaboradores.
 Desarrollé estrategias de bienestar enfocadas en la satisfacción y fidelización de los colaboradores.
 Gestioné el inventario de dotación, garantizando que los colaboradores contaran con los recursos necesarios para su desempeño.
 Mantuve un relacionamiento efectivo con proveedores, optimizando los costos y la calidad de los servicios y productos adquiridos.

Octubre 2017 – Enero 2019
Analista de Gestión Humana, Transceal LTDA.
 Lideré el proceso de selección de personal garantizando la contratación de candidatos calificados.
 Gestioné el ciclo completo de contratación.
 Responsable de reportar novedades de nómina.
 Gestioné el inventario de dotación, asegurando disponibilidad de los recursos necesarios.
 Facilité programas de formación y bienestar.
 Auxiliar de atracción Magneto Empleos (Unidad Magneto empleos): Publiqué vacantes y realicé el seguimiento a procesos de selección en Magneto Empleos.

• Estudiante de psicología últimos semestres.
• Tecnología en Gestión del Talento Humano.
• Cursos: Certificado de capacitación Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo | Nómina y prestaciones sociales | Gestión del cambio, 2020.
• Inglés A2 - Estudiando.