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Yonier Ospina

Yonier Ospina

Asesor servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Medellín, Medellín

Social

Acerca de Yonier Ospina:

Bachiller técnico en asistencia administrativa y estudiante de análisis y desarrollo de software me encuentro
con las siguientes aptitudes y actitudes: conocimientos en SQL, MYSQL, JAVA Y SPRING BOOT, PYTHON,
HTML, CSS Y BOOSTRAP. Poseo habilidades interpersonales, tolerante ante la presión, responsable, con
capacidad de trabajar en equipo y de proponer ideas que conllevan a optimizar el trabajo realizado y
presentarlo lo mejor posible. Aplico conceptos como la importancia de tener en cuenta la opinión de los
demás y la importancia de ofrecer un buen servicio. Soy un Joven entregado a lo que le gusta, que quiere
hacer las cosas siempre bien sin importar las circunstancias, que le gustan los retos y superarlos. 
 

Experiencia

Asesor servicio al cliente 
Emtelco Junio 2022 - Marzo 2023 
Asesor para la línea de emergencia de EPM, donde me encargaba de gestionar los usuarios correspondientes
al servicio de acueducto, tomando reportes y haciendo escalamientos para las áreas encargadas. 
Asesor comercial 
Emtelco Diciembre 2020 - Febrero 2022 
Encargado de realizar la venta de productos para el cliente corporativo TIGO, en sus portafolios de hogar y
móvil, con habilidad comercial para cerrar las ventas y dar cumplimiento a la metas mensuales. 
Representante de servicios 
Konecta Diciembre 2019 - Junio 2020 
Ser representante de servicios para la entidad financiera BANCOLOMBIA, especializándome en tarjetas de
crédito, créditos de consumo y la aplicación ahorro a la mano con el pago de subsidios 
Vendedor 
Granero la cuchilla Enero 2017 - Enero 2018 
Encargado de la atención del cliente a la hora de llegar a la tienda, administrar la plata y el inventario de los
productos. 

 

Educación

ormación académica
Tecnologo en analisis y desarrollo de software
Sena Enero 2023 - En Curso
Contador publico
Politecnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid Enero 2019 - Abandonado
Técnico laboral en asistencia administrativa
Fenalco Antioquia Enero 2016 - Diciembre 2017 
 

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