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Bogotá
Yuliana Osorio Hernández

Yuliana Osorio Hernández

Estudiante de administración de empresas

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Redes sociales

Acerca de Yuliana Osorio Hernández:

Soy una persona con alto grado de compromiso, autodidacta y responsable. Conocimientos en facturación SAP, sitio web de Amazon,herramientas ofimáticas y aplicaciones para la gestión de clientes (CRM).

Experiencia

Analista Supply Chain Administrativa – división IFOAnalista Supply Chain Administrativa – división IFO

Abbott · Jornada completa

7 feb. 2023 - ago. 2023 · 7 meses

Bogotá, Distrito Capital, Colombia · Híbrido

 Backup en proceso de Facturación para las 7 divisiones de la compañía , Modulo Nordics Production - P30 en SAP. Manejo de transacciones para la creación de remisiones, ordenes de transporte, apoyo en la creación de mas de 1.000 facturas SAP y electrónicas que ayudaron para el despacho de los pedidos de los clientes.
- Elaboración cartas de compromiso a clientes.
- PEDIDOS EDI (visualización órdenes plataforma Carvajal, guardar soportes de pedido)
- Elaboración manuales procesos Abbott y St Jude Medical.
- Manejo plataforma Seres E-Factura, visualización y descarga de facturas electrónicas-

 

Customer Service AssociateCustomer Service Associate

Amazon · Jornada completa

 sept. 2020 - ene. 2021 · 5 meses 

 Bogotá, Distrito Capital, Colombia.

Estuve brindando soporte a la aplicación web y móvil para Amazon España, atendiendo la solicitudes de los clientes vía chat, e-mail y telefónico, además de responder a preguntas frecuentes de la plataforma web y satisfacer las necesidades de los clientes.
Conocimiento y manejo de toda la aplicación de Amazon.

 

Servicio de atención al cliente

Uniandinos -  Jornada completa 

oct. 2018 - oct. 2019 · 1 año 1 mes 

Bogotá D.C., Colombia

Atención al cliente en eventos de protocolo para Club Uniandinos (Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes).

 

Cajera

Pastelería La Suiza · Jornada completa

abr. 2017 - sept. 2017 · 6 meses

 Manizales, caldas

Atención y disposición al cliente, atención de mostrador, pedido a fábrica y otras sedes, recibimiento a proveedores (inventario) y pagos, cuadre, apertura y cierre de caja, manejo de diferentes métodos de pago.

 

 

Educación

Técnica profesional en procesos administrativos

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN

 Abril 2021 - Diciembre 2023

 

Carrera profesional en Administración de empresas

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN

 Abril 2021 - En curso

 

Bachiller técnico dibujo y diseño

Institución educativa tecnológico superior de caldas 

Enero 1999 - Diciembre 2010

 

 

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