yuliana zapata arango

Soy una mujer emprendedora y espontánea, dispuesta a fomentar el trabajo en
equipo. Los valores que me definen son: Responsabilidad, respeto, tolerancia.
Además, poseo excelentes relaciones interpersonales.
Me considero también una mujer con mucho potencial de innovación, creatividad y
pasión por realizar mis labores con excelencia, en especial mi pasión por el
bienestar laboral, la prevención y promoción de riesgos dentro de las empresas para
evitar accidentes y enfermedades laborales, cumpliendo con la normatividad legal
vigente en la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.

Empresa: Emtelco S.A (2017-2019)
Cargo: Asesora Integral
Jefe inmediato: Juan David Toro Gómez
Celular: 3014830431
Tiempo: 2 años
Funciones:
 Atención al usuario.
 Atención de quejas, reclamos y recursos de reposición por servicios móviles.
 Ventas.
 Orientación al usuario.
Empresa: Universidad EAFIT (2019)
Cargo: Aprendiz en Seguridad y Salud en el Trabajo
Jefe inmediato: Diego Alexander Vanegas
Teléfono: (604) 261 95 00 Ext 9802
Tiempo: 6 meses
Funciones:
 Apoyo para realizar reuniones en el COPASST, Brigada de emergencias,
A&S, Simulacros de emergencias, Reentrenamientos.
 Inspecciones de seguridad, equipos de altura, área de químicos, etc.
 Supervisión del personal de plata física.
 Aplicación de programa de orden y aseo en el área de plata física
 Realizar Archivos.
 Validación de exámenes médicos periódicos
 Programa de capacitación
 Implementación del Sistema de Gestión

Empresa: Metis BPO S.A (2019 -2021)
Cargo: Asesora integral RCI Colombia
Jefe inmediato: Santiago Mazo
Teléfono: 3192784549
Tiempo: 2 años
Funciones:
 Atención al usuario en el área de RCI Colombia.
 Atención de quejas, reclamos y recursos de reposición por servicios de
crédito en RCI Colombia.
Orientación al usuario.

Empresa: Metis BPO S.A
Cargo: Asesora integral Renault
Jefe inmediato: Elvert Danilo Rodríguez
Teléfono: 3125577449
Tiempo: 5 meses
Funciones:
 Atención al usuario área de Renault Sofasa
 Atención de quejas, reclamaciones y recursos de reposición por servicios
 de Renault Sofasa
 Orientación al usuario
 Agendamiento de citas para taller
 Código de Radio de vehículo
 Seguimiento de casos ingresados por la página web
 Información de precios de repuestos para el vehículo.

Universitario
Institución: I.E Compuedu
Programa: Técnico en Seguridad y Salud en el
Trabajo
Año: 2019 (Terminado)
Universitario
Institución: SENA
Programa: Tecnología en Seguridad y Salud en el Trabajo
Año: Actualmente

Curso
Institución: SENA
Programa: Curso avanzado en alturas
Año 2021
Curso
Institución: ARL SURA
Programa: 50 horas SST
Año 2019
Curso
Institución: I.E Compuedu
Programa: Técnicas de redacción
Año 2019
Curso
Institución: I.E Compuedu
Programa: Gestión de la calidad
Año 2019