Yulieth Cordoba

Técnica en Apoyo Administrativo en Salud con curso en Atención al cliente en la Organización, y Excel y Access para aplicaciones empresariales, con conocimientos y experiencia en el área del contact center, atención y servicio al cliente/usuario tanto presencial como telefónico. Cuento con aptitudes y actitudes para dar una excelente experiencia al cliente satisfaciendo sus necesidades y otorgando la información que se requiera. Tengo buen manejo de herramientas ofimáticas, escucha activa, pensamiento de innovación, excelente disposición para aprender y poder crecer tanto personal como laboralmente en la compañía.  

OUTSOURSING SAS  22-Jul-2021- 20-Dic-2021 Cargo: Agente Profesional Funciones: Seguimiento al Ciudadanos sospechosos COVID, brindadando medidas de aislamiento. 

  INTERLABORAL SAS   05-Feb-2019- 15-Mar-2020 Cargo: Asesora Comercial Funciones: Atención y ventas al cliente, direccionamiento y asesoría de productos y servicios en frio 

JAZZPLAT COLOMBIA  08-May-2018- 31-Oct-2018 Cargo: Agente Call Center Funciones: Atención y servicio al cliente en el área de provisión y logística, información de facturación, soporte de datos móviles y seguimiento a clientes.

 TELEPERFORMANCE  03-Mar-2016- 01-Ago-2017 Cargo: Agente de Servicios Funciones: Atención al cliente español, brindando información de facturación, soporte técnico de datos móviles, mesa de ayuda en servicios de ADSL y fibra óptica, asesoría en ventas de productos y servicios, además de venta cruzada de equipos móviles, tabletas, Smart tv y consolas de juegos.

Curso de Excel y Access para     aplicaciones empresariales  SENA 2021

 ▪ Curso de Servicio al cliente en la organización  SENA 2015 

 ▪ Técnico en Apoyo Administrativo en Salud SENA (CIDE) 2016

 ▪ Bachiller Académico Institución Educativa Naranjal 2012