
Yulieth Vaca Abril
Administrativo
Acerca de Yulieth Vaca Abril:
Adminsitardora de Empresas con más de 10 años de experiencia en empresas de diferentes sectores; direccionando equipos de trabajo orientados a resultados, coordinando operaciones administrativas y comerciales, seguimiento con clientes corporativos para implementación y desarrollo de campañas, auditoría de operaciones, análisis y medición de indicadores de gestión KIP´S, calificación y seguimiento de estrategias digitales, presentación de informes de gestión, análisis de bases de datos, participación en procesos de formación e implementación de herramientas tecnológicas de educación virtual. Con habilidades de orientación a resultados, liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo, pensamiento analítico y planificación. Competencias tecnológicas en Office, Excel avanzado y Power BI.
Experiencia
- Coordinador Centro de Comunicaciones Unificados (Centro de Servicio Admisiones) / Fundación Universitaria Konrad Lorenz
- Organizar y auditar los equipos de trabajo
- Implementar acciones que direccionen al logro de indicadores
- Diseñar estrategias que garanticen el uso eficiente de las herramientas de comunicación
- Garantizar la implementación y desarrollo de campañas multicanal
- Analizar y presentar informes sobre la calidad de la información recibida por las diferentes estrategias de mercadeo
2. Jefe de Operaciones (Contact Center) / Fiumi Connect
- Planificar recursos para optimizar la productividad, la correcta ejecución de actividades y cumplimiento de indicadores
- Revisar, analizar y determinar estrategias para prevenir, corregir o mantener los indicadores de cada campaña
- Diseñar procesos de monitoreo para asegurar los estándares de calidad requeridos por cada campaña
- Implementar estrategias para granizar la correcta ejecución de las campañas según el sector y perfil de cada cliente
3. Coordinador de Circulación / Carvajal - Medios B2B
- Gestión para el cumplimiento de metas por perfil de productos y por país de distribución, mediante la coordinación de planes de investigación y control de personal para la validación de datos
- Analizar de campañas E-mail marketing
- Gestión y control de presupuesto para la exportación y distribución
- Manejo de proveedores relacionado con la facturación
- Controlar y garantizar el cumplimiento del personal a cargo
4. Operador de Admisiones, registro y control
- Proporcionar asistencia y control a las solicitudes académicas
- Atender y orientar a los estudiantes en cuanto a trámites para registro de materias
- Entrega de resultados de transferencias internas y externas
Educación
Profesional en Administración de Empresas - marzo 2014
Curso en Excel Intermedio - Avanzado - mayo 2023
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