Yurleidys Baena Álvarez

Aparta Hotel Don Blas ( Hotel Decamerón) Supervisora de Habitaciones.

Inicio: 02/06/2018 | Finalización: 15/02/2019.

Jefe:Glenda López 

Responsabilidades y/o funciones.

• Realizar inspecciónes de estándares de desempeño y limpieza a las camareras a su cargo.
• Hacer entrega de reporte a cada camarera, así como la llave maestre correspondiente, asegurando de que hayan firmado la bitácora de asistencia.
• Recibir reportes de camareras, verificando que este perfectamente llenado.
• Reportar las averías de las habitaciones al departamento de mantenimiento para que se realicen de manera eficiente.
• Entregar pendientes para seguimiento en el caso que haya a la supervisora del segundo turno.

Proporcionar la información del status de habitaciones a la asistente administrativa, para la elaboración de la sabana de ocupación del segundo turno y revisar nuevamente aquellas habitaciones que resulten discrepantes.

Aparta Hotel Don Blas ( Hotel Decamerón) Área alimento y bebidas.

Inicio: 14/03/2019 | Finalización: 25/09/2019

Jefe: Antonio Morales 

Responsabilidades y/o funciones

Mesera

1. Preparar mesas, p.ej., con mantel, cubertería, vajilla y vasos limpios.
2. Recibir y sentar a los clientes a la mesa asignada.
3. Informar a los clientes acerca de los platos especiales del día, responder a preguntas sobre la carta y hacer recomendaciones según se soliciten.
4. Tomar nota de los pedidos, de comida o bebida de los clientes.
5. Memorizar, anotar o pedir las ordenes de los clientes en ordenadores, y pasar las órdenes a la cocina y al personal del bar.
6. Servir bebidas a clientes.
7. Comprobar con los clientes que están contentos y solucionar cualquier problema.

(Hotel Dorado Plaza) Supervisora de Habitaciones.

Inicio: 27/03/2023 | Finalización:25/09/2023

Jefe: Sara Barrios 

Responsabilidades y/o funciones.

• Realizar inspecciónes de estándares de desempeño y limpieza a las camareras a mi cargo.
• Hacer entrega de reporte a cada camarera, así como la llave maestra correspondiente, asegurando de que hayan firmado la bitácora de asistencia.
• Recibir reporte de camareras, verificando que este perfectamente diligenciado.
• Tomar registro fotográfico a los stops para la verificar que las camareras dejen todo en perfecto orden.
• Enviar correo a los jefes inmediatos de las novedades que se realizan en el turno de 9:00 pm, registrar todos los olvidos por parte de los huésped.
• Realizar todo lo correspondientes en las herramientas del Zeus, para llevar un control de las habitaciones que se encontraban en estado de bloqueo y en las habitaciones que se encontraban sucias y las habitaciones que se encontraban en perfectas condiciones.

ESTUDIOS PROFESIONALES 

Técnica en operación turística| cartagena, 2018

Tecnología en gestión turística| Diciembre, 2019

Institución técnica colegio mayor de bolivar.

ESTUDIOS SECUNDARIOS 

Bachiller Académico: Inst.Educstiva Soledad Román de Nuñez. Cartagena,2010.