Sobre zaida xiomara garcia silva:
Tecnóloga en Comunicación Social y Periodismo, con experiencia en Atención y Servicio al Cliente por diferentes canales, respuesta a PQRS y gestión de procesos administrativos, con conocimientos y manejo de herramientas ofimáticas, Excel intermedio y redes sociales; persona con compromiso laboral, orientación al servicio, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Experiencia
Atención y servicio al cliente a través de diferentes canales. Atención telefónica a usuarios para orientación frente a los servicios de salud. Autorización de medicamentos periódicos contemplados en el POS. Autorización de exámenes especializados y suministros para usuarios del Régimen Subsidiado. Atención y respuesta de solicitudes de seguimiento de PQRS en la línea telefónica de la Supersalud.
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