Monitor de Servicio Centros Medicos - Bogota, Colombia - UnitedHealthcare

UnitedHealthcare

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.

Buscamos
Monitor de servicios Centros Médicos para la ciudad de Bogotá.

Requisitos para el cargo:

Técnico y/o Tecnólogo titulado de carreras administrativas o afines.
2 años de experiência en servicio al cliente y manejo del paquete Office.
Contrato a Término Indefinido**
Funciones:
Verificar y promover el cumplimiento de los derechos y deberes del usuario para lograr una prestación del servicio eficiente.
Coordinar y asegurar la excelencia en la prestación del servicio, brindando atención humanizada en salud con manejo en atención de PQRS, gestión de quejas y reclamos.
Dar solución a los requerimientos de entidades de control.
Realizar informes solicitados.
Realizar el monitoreo de la prestación de los servicios identificando las barreras que impidan una atención oportuna y con calidad, retroalimentar los macro procesos gerenciales para controlar las desviaciones encontradas y documentadas.
Asegurar la adecuada prestación de servicio dando apoyo administrativo a profesionales y prestadores internos.
Administrar adecuadamente el buzón de sugerencias.
Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

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Buscamos
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Requisitos para el cargo:

Técnico y/o Tecnólogo titulado de carreras administrativas o afines.
2 años de experiência en servicio al cliente y manejo del paquete Office.
Contrato a Término Indefinido**
Funciones:
Verificar y promover el cumplimiento de los derechos y deberes del usuario para lograr una prestación del servicio eficiente.
Coordinar y asegurar la excelencia en la prestación del servicio, brindando atención humanizada en salud con manejo en atención de PQRS, gestión de quejas y reclamos.
Dar solución a los requerimientos de entidades de control.
Realizar informes solicitados.
Realizar el monitoreo de la prestación de los servicios identificando las barreras que impidan una atención oportuna y con calidad, retroalimentar los macro procesos gerenciales para controlar las desviaciones encontradas y documentadas.
Asegurar la adecuada prestación de servicio dando apoyo administrativo a profesionales y prestadores internos.
Administrar adecuadamente el buzón de sugerencias.
Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

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