Training Analyst - Colombia - Willis Towers Watson

Willis Towers Watson
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Empresa verificada
Colombia

hace 4 semanas

Carolina González

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter
Descripción
Training Analyst

  • Medellín, CO
June 13, 2023


Como Training Analyst será parte de un equipo responsable por la implementación y gestión del modelo operativo que apunta a la transformación, la excelencia y al servicio al cliente (interno y externo).


Responsabilidades:


  • Evaluar las necesidades de formación y desarrollo mediante encuestas, entrevistas, grupos de discusión y comunicación con líderes de equipo, SME y representantes de los equipos de operación y negocio de los países
  • Crear, organizar, planificar y presentar diversas formas de incorporación, orientación y formación en habilidades para los colegas
  • Desarrollar programas de formación exclusivos para satisfacer las necesidades específicas de los colegas a fin de mantener o mejorar sus competencias laborales.
  • Crea y/o adquiere manuales de procedimientos y/o formación, guías y material didáctico, de carácter general o especializado en procesos y/o servicios
  • Construir y desarrollar material Audiovisual soporte para los entrenamientos y capacitaciones del equipo de Hub.
  • Presenta programas de formación y desarrollo utilizando diversas formas y formatos, como debates en grupo, conferencias, simulaciones y vídeos.
  • Lleva un registro de las actividades de formación y desarrollo, la asistencia, los resultados de pruebas y evaluaciones y los requisitos de reciclaje
  • Evalúa los materiales de formación preparados por los SME y/o representantes de los equipos de operación y Front office de los países
  • Evalúa la eficacia del programa mediante evaluaciones, encuestas y comentarios.

Requisitos:


  • Se requiere una licenciatura en Recursos Humanos, Formación y Desarrollo o un campo relacionado.
  • Al menos dos años de experiência en formación/capacitación.
  • Formación y experiência en producción de Material Audiovisual, con al menos 1 año de experiência en un rol de Construcción de
    material de capacitación.
  • Dominio Avanzado de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint).
  • Inglés intermedioavanzado.
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