Cx Project Specialist, Innovation Architect - Bogota, Colombia - Findasense

Findasense

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 día

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

El Rol

Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las prácticas y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineada con la propuesta de valor de la compañía.

El equipo

Serás parte de un equipo EPIC Pertenecerás al equipo de Client Success & Project que tiene el gran propósito de fortalecer la relación con nuestros clientes y guiar a los equipos para conseguir los mejores resultados así como medir y controlar los ingresos y gastos de las cuentas para lograr la rentabilidad del negocio.

Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los níveles.

Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

Requirements:

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¿Qué harás?
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Tendrás un rol de gestión de cliente y equipo, controlando todos los proyectos de principio a fin y entregando todo con alta calidad.
Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.
Organizarás el tráfico diario de los clientes canalizando bien las necesidades de cada área de la organización.
Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.
Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.
Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.

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¿Quién eres?
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Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing o afines.
Nível de inglés medio.
Experiência habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).
Aportarás conocimiento en:
Campañas ATL, 360, RRSS
Avanzado Gsuite, Iwork, Office.

Benefits

Diversidad
En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o

mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

HYBRID WAY OF WORK

El Hybrid Way of Work (HWoW) es una modalidad de trabajo que nos permitirá seguir impulsando nuestro propósito organizacional y cultura EPIC.

Esto significa que en Findasense impulsamos un Hybrid Mindset bajo el cual la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos.

El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.

Apuntamos a que el trabajo presencial, se centre en actividades colaborativas o de integración que nos permitan mantener un sentido de pertenencia y encuentros interpersonales de calidad.

En este sentido, que las actividades presenciales cuenten con un objetivo o propósito que se desee alcanzar y no tanto al trabajo rutinario o individual.

Las dinámicas de trabajo presencial deberán ser acordadas por los equipos, siempre garantizando que las personas implicadas participen equitativamente y dando el mejor uso de nuestras oficinas.

Esto significa que si algunas personas no estarán presencialmente, podrán contar con las herramientas de conexión necesarias y suficientes para participar igualmente.

Con un Hybrid Mindset, buscamos reafirmar nuestra cultura de flexibilidad a largo plazo, generar una excelente experiência de empleado, al mismo tiempo que abrimos oportunidades para acceder al mejor talento y minimizar costos operativos innecesarios.

Findasense
Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.

Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo
EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura).

Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y