Operaciones Domiciliarias Riohacha - Barranquilla, Colombia - Air-e

Descripción

• Mínimo 2 años de experiência.
• Profesional en ingeniería eléctrica, electrónica o industrial y/o carreras afines.

• Coordinar la gestión operativa de las Operaciones Domiciliarias (operaciones de suspensión, corte y reconexión) y relacionadas con el ciclo comercial (provisión del servicio, atención al cliente, facturación lectura y cobro) en su ámbito de actuación.
• Garantizar el cumplimiento de los indicadores establecidos (PMR) en la normativa vigente de la Empresa, para las ordenes de servicios de Operaciones Domiciliarias (operaciones de suspensión, corte y reconexión) y relacionadas con el ciclo comercial (provisión del servicio, atención al cliente, facturación lectura y cobro).
• Garantizar el Seguimiento y control del presupuesto incurrido en las actividades derivadas de Operaciones Domiciliarias (operaciones de suspensión, corte y reconexión) y relacionadas con el ciclo comercial (provisión del servicio, atención al cliente, facturación lectura y cobro).
• Garantizar la implementación de controles sobre el material incurrido por las actividades derivadas del área de Operaciones Domiciliarias.
• Validar en terreno el cumplimiento del alcance técnico de las órdenes de servicio, verificando el correcto diligenciamiento de la información en la herramienta de movilidad, documentando los hallazgos encontrados.
• Consignar las no conformidades detectadas en la auditoria de escritorio y/o en terreno reportando estos hallazgos a la Auditoria de órdenes de servicio.
• Coordinar las actividades planificadas y que deben ser ejecutadas por el área de Operaciones Domiciliarias.
• Conciliar las no conformidades detectadas y reportadas por la Auditoria de ordenes de servicio.
• Diligenciar las notificaciones de multas y penas por incumpliendo contractuales de nuestros aliados comerciales.