Service Account Manager Latam - Bogota, Colombia - AXA Partners
Descripción
En AXA Partners Colombia estamos en búsqueda de Service Account Manager LATAM en la ciudad de Bogotá - Colombia bajo un esquema hibrido.
El objetivo de este rol, es la supervisión y gestión del servicio de la cartera de productos de AXA Life & Health Reinsurance Solutions (ALHRS) en la región de LATAM (Latinoamérica) enfocado en gestionar la calidad de reclamos, prestación de servicio y proveedores de la red de atención médica buscando así cumplir con los acuerdos de nível de servicio contratados.
Responsabilidades:
- Llevar a cabo análisis de reclamaciones para presentar estadísticas e información clave a las principales partes interesadas, gestionando reportes a nível regional internacional como EE.UU, Latam entre otros con el objetivo de plantear mejoras al proceso.
- Gestionar todas las reclamaciones recibidas de cualquier parte interesada, asegurando que se resuelven con recuperación total del servicio.
- Auditoría permanente de todas las reclamaciones en cuanto a calidad, pertinencia médica evaluando servicios de alta complejidad, guías, procedimiento y políticas del proveedor; teniendo en cuenta
- Análisis de solicitudes de servicios de alta complejidad con énfasis en alto costo, alto valor, procedimientos médico quirúrgicos, insumos y casos prioritarios
- Llevar a cabo análisis de reclamaciones para presentar estadísticas e información clave a las principales partes interesadas, gestionando reportes a nível regional internacional con el objetivo de plantear mejoras al proceso.
- Actuar como punto clave en la región de LATAM para todos los lanzamientos de nuevos productos, trabajando de la mano con otros equipos para desarrollar proyectos e incorporación de nuevos grupos de clientes.
Su Perfil
- Profesional en Medicina con conocimientos en auditoria medica de procesos
- Amplios conocimientos en reclamaciones medicas en USA
- Nível avanzado de inglés (Se desarrollaran entrevistas y validación en entrevistas)
- Toma de decisiones bajo presión
- Orientación hacia la calidad y el cumplimiento de los estándares, así como trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Acerca de AXA
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.
Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.
AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.Cuál es nuestra misión:
Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.
Cuáles son nuestros valores:
El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.
Acerca de la Entidad
AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.
AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.
Qué ofrecemos
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad.
Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinarioMás ofertas de trabajo de AXA Partners
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