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Qa Lead Líder De Calidad (BB-F801F)

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Descripción:
Oportunidad Menos de 10 candidatos inscritos br br En eperformance Colombia nos encontramos en la búsqueda de un líder de calidad experimentando y con muchos conocimientos por aportar para la coordinación e implementación de todas las actividades relacionadas con la calidad de la línea de negocio a su cargo br br Dentro de las principales actividades a desempeñar se encuentran br br br Supervisar la calidad del proceso de auditoría monitoreo calibración simulación de llamadas etc y brindar asistencia al Gerente de Calidad y el equipo de operación en el desarrollo de un plan de ejecución y preparación para cumplir con el proceso de control y auditoría br br br Obtener la retroalimentación necesaria preparar el análisis documentar e informar al Gerente de Calidad y a la Operación de forma periódica o cuando sea solicitado el informe de tendencias de las métricas relacionadas con el desempeño del negocio br br br Liderar el proceso de mejora continua y asegurar que se resuelvan los problemas de cumplimiento br br br Consolidar toda la información del análisis de calidad necesario para mantener el rendimiento en el nivel objetivo requerido br br br Asegurar que las estrategias y procesos de BEST QA se lleven a cabo correctamente en la operación br br br Con relación a los requisitos mínimos de participación en la convocatoria son br br br Nivel de Inglés B2 C1 Mínimo 70 se realizará proceso de verificación del nivel br br br Graduado profesional o tecnólogo en carreras administrativas br br br Mínimo 1 año de experiencia requerido trabajando en el área de calidad br br br Excelente manejo de herramientas ofimáticas deseable un alto manejo de Excel br br br Salario 3 000 000 00

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