Descripción:

Brindar acompañamiento y orientación a los protegidos y sus familias en cuanto a los requisitos pasos y tiempos de su proceso de atención mediante el análisis de los requerimientos recibidos durante las atención presencial identificando el adecuado proceso que deben seguir acorde a la normatividad vigente las políticas y procesos definidos Ejecutarlas correctamente en concordancia con los procesos y herramientas de la compañía Así como saber y entender cada tipo de solicitud los criterios y restricciones hacerse responsable todo dentro de una cultura de trato humanizado orientada al protegido la libre elección ejercicio de sus deberes y derechos para contribuir a la satisfacción y fidelización de los protegidos