Technical Operation Analyst - Bogota, Colombia - Sencinet

Sencinet

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Formar parte de un grupo específico de especialistas, apoyando al Centro de Control de Seguridad y/u otros equipos de networking o seguridad de la información para mantener los altos estándares de servicios, actuando como contacto de escalamiento de segundo nível.

Apoyar completamente el soporte al cliente de primer y segundo nível de NCCL/C y SOC para manejar incidentes y cambios, así como ser una persona clave para entregar nuevos proyectos.

Como miembro del equipo de soporte de Seguridad, también busca brindar excelencia en los servicios al cliente a un costo razonable.

Todos los estándares de asistencia establecidos deben tener esto en cuenta para minimizar la contratación de servicios de campo innecesarios, las recurrencias o los activos relacionados con el servicio prestado.

Como miembro del equipo de soporte de seguridad, también busca cumplir los objetivos en la atención de incidentes, el MTTR general.

Vacante para Bogotá o Medellín - Colombia.

Responsabilidades e atribuições

Asegurar el cumplimiento de los SLAs de los servicios en la operación y en la implementación de los nuevos proyectos.
Monitoreo proactivo y respuesta a incidentes de eventos de seguridad;
Soporte de 2do nível para sistemas de seguridad como: Anti-DDoS, NGFW e IDS/IPS;
Asegurar la calidad del servicio prestado a los clientes con métricas y SLAs;
Actuar en el desarrollo de mecanismos que puedan ayudar a reducir las vulnerabilidades cibernéticas, tales como estándares, listas de verificación, procedimientos, procesos y herramientas, etc.
Apoyar discusiones técnicas sobre vulnerabilidades y riesgos cibernéticos, con equipos internos o clientes con el objetivo de aumentar la madurez y resolver problemas en sistemas e infraestructuras;
Elaborar informes e incidentes y actuar sobre la documentación; desarrollar planes de mejora para prevenir incidentes.
Implementar y documentar y mantener actualizados los sistemas de seguridad;
Desarrollar políticas de seguridad;
Administración de sistemas auxiliares (sistemas de gestión, servidores de logs y eventos e infraestructura de red);
Cumplir los planes de entrenamiento establecidos.
Capacitar a otros miembros del equipo.

Requisitos e qualificações

Conocimiento o experiência con una o más soluciones de seguridad como: antiDDoS, NGFW, Check Point, Fortinet, Cisco ASA u otros, Juniper, Radware, Arbor, Proxy, SIEM, SOAR e Identity and Access Management;
Conocimiento y experiência en implementación y/o operación y/o soporte de Sistemas de Seguridad de la Información y Ciberseguridad;
Conocimientos en arquitectura y tecnología de seguridad o redes de telecomunicaciones e infraestructura;
Conocimiento en adm. de plataformas Fortinet;
Conocimiento y experiência en implementación y/o operación y/o soporte de redes IP (Routing & Switching);
Voluntad y capacidad para aprender y compartir conocimientos rápidamente;
Español avanzado preferiblemente nativo, Inglés intermedio deseable
Conocimiento en el desarrollo de políticas, estándares y procedimientos en el área de Seguridad de la Información;
Conocimiento de ISO27001, NIST, etc.
Experiência de al menos 3 años en Soporte o Implementación en soluciones de redes telecomunicaciones y/o soluciones de seguridad de la información.

Informações adicionais

Trabajo en equipo;
Cooperación;
Resiliencia;
Poder innovador;
Orientado a la acción

Vacante para Bogotá o Medellín - Colombia.

Tenemos cultura de Startup ambiente dinámico, flexible, innovador, colaborativo y muy retador.
Valoramos la diversidad y el equilibrio entre vida profesional y personal.
Tenemos beneficios geniales: plan de salud para todos los colaboradores (cónyuge e hijos) y seguro de vida para los colaboradores cubierto por la empresa, apoyo para transporte o estacionamiento en las oficinas, estacionamiento para bicicletas disponible en casi todos nuestros locales, beneficios de calidad de vida, seguro de vida entre otros.
Trabajamos, trabajamos, trabajamos, pero también nos divertimos horario flexible, ambiente tranquilo y aquel momento para tomar un café y conversar.

¿
Cómo es Sencinet?

Aquí en Sencinet somos más de 500 personas, todas seleccionadas a detalle y que toman muy en serio nuestro propósito de tornar las redes corporativas rápidas, fáciles, seguras y accesibles para nuestros clientes.

Ofrecemos un ambiente ameno, completamente colaborativo, con un ritmo acelerado y desafiante a fin de alcanzar resultados y promover una mejor experiência para nuestros clientes, construyendo una jornada de éxito para clientes y Sencineers.

Aquí tú creces junto a Sencinet

Creemos que la diversidad promueve el crecimiento sustentable. En Sencinet queremos que seas 100% tú mismo.

Reclutamiento en Sencinet
Por si tienes curiosidad, te contamos cómo funciona nuestro proceso de reclutamiento después de que te postulas a una va