Director Operativo Junior - Bogota, Colombia - BRM
Descripción
FUNCIONES:
Liderar, acompañar y soportar de manera convergente y transversal todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con el servicio contratado.
A través del diseño y la implementación de planes de acción que conlleven a la mejora en el desempeño de las actividades que se desarrollan en los centros de contacto y solución para atender, gestionar, solucionar y cerrar las necesidades de los usuarios finales de el cliente de acuerdo al servicio contrato.
Encargado de generar coaching, acompañamiento, seguimiento, control y acciones de mejora oportunas que garanticen el cumplimiento de los KPI ́s, procesos, atención y solicitudes de el cliente con su grupo de trabajo.
Requisitos:
- Mínimo dos liderando equipos comerciales en aspectos tácticos y operativos en campañas de
telecomunicaciones. Campaña SAC - Línea OUT-INB (Con experiência en manejo de Staff)
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería y Contabilidad.
HORARIOS:
48 horas semanales horarios rotativos disponibilidad domingos y festivos (malla horaria de 8:00am a : 6:00pm sabados medio dia)
MODALIDAD 100% PRESENCIAL.
SALARIO:
Comisiones 100% prestacional.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$ $ al mes
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