Collections Specialist - Bogotá, Colombia - Solvo Global Sas

Descripción

• Contactar a los consumidores por teléfono para cobrar cuentas vencidas
• Negociar acuerdos de pago
• Verificar/actualizar información relevante del consumidor
• Cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales relacionadas con la cobranza de deudas
• Cumplir con las expectativas de rendimiento mensuales individuales/equipo
  Habilidades y calificaciones
• Habilidades técnicas y blandas:
• Habilidad para calmar a un cliente molesto
• Etiqueta telefónica adecuada
• Enfoque amigable y positivo en conversaciones difíciles
• Capacidad para realizar múltiples tareas con la capacidad de reaccionar rápidamente en un entorno de ritmo rápido
• Negociar acuerdos de pago

• Candidatos con excelente inglés (85% -90%)
• Experiência en customer service o ventas
• _
  mínima exp en collections, asi sea 3 meses en cosas administrativa de collections

• ingles (Obligatorio)