Supervisor de servicio al huésped - Cartagena de Indias - Four Seasons Hotels and Resorts

    Four Seasons Hotels and Resorts
    Four Seasons Hotels and Resorts Cartagena de Indias

    hace 3 días

    Default job background
    Educación / Formación
    Descripción

    About Four Seasons

    Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who strive to improve, push ourselves to new heights, and treat each other with respect.

    We believe that the best way to enable our people to deliver exceptional experiences is through a world-class employee experience and company culture.

    About the Role

    This role is responsible for coordinating and supervising the activities of the bell team, ensuring guests receive first-class service from arrival to departure.

    Key Responsibilities

    1. Coordinate the operation of the bell staff to ensure a warm, personalized, and professional welcome for guests.
    2. Supervise adherence to established service standards (Forbes, LQA & Benchmark Standards).
    3. Ensure the bell team is well-presented and complies with uniform standards.
    4. Coordinate luggage handling with the bell team to ensure safe and timely delivery.

    Requirements

    • Minimum of 6 months experience leading bell teams.
    • Minimum of 6 months experience in guest service roles.
    • Competencies: Proactivity, ability to work under pressure, teamwork, autonomy, attention to detail, assertive communication.

    Benefits

    • Competitive salary.
    • Excellent training and development opportunities.
    • Free accommodation at other Four Seasons hotels and resorts.
    • Free laundry service for employee uniforms.
    • Employee meals.

    Schedule

    Full-time position.



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    GHL Hoteles · Buscamos a un Chef Ejecutivo para liderar nuestras operaciones en GHL Coll. San Lázaro y GHL Coll. Arsenal, con el objetivo de garantizar la calidad e higiene de los productos de las cartas y menús de restaurantes, room service, eventos, spa y cafetería de empleados ...


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    Sobre el Rol: · El Gerente de Créditos es un profesional clave en la operación hotelera, responsable de mantener los procedimientos de crédito adecuados en todo el hotel. Este rol sigue las políticas y procedimientos locales y corporativos. · Lo que harás: · Establecer y mantener ...


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    Experiencia imborrable en Four Seasons · En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, acoger a una nueva y tratar a todos aquellos con los que nos cruzamos de la misma manera en que nosotros mismos nos gustaríamos ser tratados. Independientemente de si trabajas con no ...

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    Acerca de Four Seasons · Four Seasons se mueve gracias a su gente. Somos un colectivo de individuos que nos esforzamos por mejorar, empujarnos a nuevas alturas y tratar unos a otros con respeto. Nuestros miembros en todo el mundo crean experiencias excepcionales para nuestros hué ...

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    hace 1 semana


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