Asistente Prime - Bogota, Colombia - Rappi

Rappi

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos

¿Quieres saber por qué Rappi?
- VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora?
Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:

El Asistente Rappi Prime es responsable de la gestión de una cartera de clientes Prime de Rappi, con el objetivo principal de garantizarles la mejor experiência a través de una asesoría de calidad.

Se enfoca en acompañar y guiar a los clientes mediante respuestas claras y soluciones efectivas y en continuamente identificar los dolores más grandes que afectan la experiência, siempre en la búsqueda de solucionarlos.

Conoce a profundidad el producto y sus características y se enfoca en la mejora continua de los procesos de la operación en el día a día, trabajando en conjunto con el líder y demás miembros del equipo en iniciativas que busquen mejorar la calidad e indicadores de la operación.

Como parte de Rappi, serás responsable de:

Ser el punto de contacto con los usuarios y ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener
Analizar y convertir la data para mejorar la experiência de los clientes en todos los procesos internos
Crear nuevas experiências para las personas, generando frecuencia de uso y más valor para la empresa
Aumentar la transaccionalidad de su portafolio, diversificando e incrementando el uso de los productos y servicios en la compañía
Es el experto, haciendo posible lo imposible, aporta ideas, liderando proyectos y haciendo que crezca cada vez más la compañía

Bien y ahora,

¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?

Graduación reciente o último semestre de ingeniería, comunicación, economía, administración, finanzas, mercadeo, negocios o carreras afines con enfoque al cliente
Inglés intermedio (deseable)
Análisis de bases de datos
Excel intermedio (deseable)
Experiência previa en startup (deseable)
Pasión por la tecnología e innovación, buscando crear una nueva forma de customer experience
Deseo de seguir aprendiendo y crecer en Rappi, ya sea en área de Customer experience u otras
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 1221hs (horario CO) (Festivos entre semana se trabaja)

Competencias blandas- Orientación al cliente (amas conocer al consumidor, así como sus necesidades).- Análisis de datos- Resolución de problemas- Comunicación asertiva- Empatía- Autonomía- Proactividad

Tipo

Empleador:
Regular

Empleador:
Rappi Technology Colombia

Para más información consulta nuestra pagina web

y revisa nuestras reseñas en Glassdoor

Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos
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