Intake Specialist Bilingue Ingles B2+ - Barranquill, Brazil
hace 11 horas
Descripción del trabajo
Ubicación: Colombia BARRANQUILLA On site
Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 7:00 PM EST
Sobre el rol:
Estamos buscando un Intake Specialist altamente proficiente en inglés (acento neutro) y español, con carisma y excelentes habilidades de servicio al cliente. Este rol es ideal para personas empáticas, organizadas y con capacidad para conectar con los clientes. La personalidad es más importante que la experiencia (aunque experiencia legal es un plus).
Responsabilidades:
Asistir a clientes en procesos penales, asegurando atención rápida y empática
Recopilar información completa de nuevos clientes y crear reportes detallados
Generar confianza y mantener comunicación abierta durante todo el proceso
Garantizar seguimiento y flujo eficiente de los casos
Manejar llamadas diarias con profesionalismo
Utilizar Microsoft Office Suite y RingCentral para gestión de comunicación y documentación
Requisitos:
Inglés y español avanzado (inglés con acento neutro)
Empatía, organización y excelentes habilidades de comunicación
Personalidad carismática que genere confianza
Capacidad para manejar múltiples tareas con orden
Experiencia en servicio al cliente (obligatoria)
Experiencia en firmas legales (deseable, no indispensable)
#LI-Onsite
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