Analista de Sistemas - Bogota, Colombia - Independent Recruiter

Independent Recruiter

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 3 semanas

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Medilab Sistemas está buscando un
Analista de Sistemas.
"Transformamos la salud con tecnología centrada en el paciente. Únete para impulsar eficiencia y compasión en el sector"

Compensación
:
COP 2.3M - 3M/mes.

Ubicación
:
Remoto (para residentes de Colombia).

Habilidades
:
Competente en Redes de computadoras.

Responsabilidades y más:

Instalar, configurar y parametrizar el software, tanto en forma remota como presencial, según el cronograma acordado con el cliente.
Analizar el flujo de trabajo actual y futuro relacionado con la solución de integración, y apoyar las tareas de la implementación de esta.
Documentar el proceso de implementación en la plataforma/sistema correspondiente y según sea indicado.
Brindar capacitación, resolver las dudas de uso y funcionamiento del software, dando recomendaciones sobre el uso adecuado de las soluciones instaladas.
Realizar actualizaciones, mantenimiento preventivo y configuración del software cuando así sea requerido.
Identificar proactivamente problemas o características de la infraestructura del cliente como, por ejemplo: red, firewall, enlaces de comunicación; que interfieran con el buen funcionamiento del software, y notificarlos oportunamente al cliente.
Analizar, investigar y resolver problemas técnicos, dentro de los níveles de acuerdo de servicio (SLA), siguiendo el proceso de escalamiento, en la plataforma/sistema correspondiente.
Documentar la solución a los servicios realizados y reportar las actividades que se realicen (horas invertidas, actividad, etc.) en la plataforma/sistema correspondiente.
Dar seguimiento a los problemas con el cliente para asegurar su total satisfacción, realizando la llamada postcall.
Mantener un alto nível de conocimientos técnicos y de las características de los productos que permita desarrollar un trabajo profesional y de excelente calidad.
Mejorar permanentemente las habilidades y conocimientos para dar soporte a los nuevos productos.
Asesorar a los clientes sobre los nuevos productos, estimulando su interés e informando posibles negocios al superior inmediato.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$ $ al mes