Key Account Specialist - Cali, Colombia - DHL
Descripción
NOMBRE DEL CARGO:
Key Account Specialist
OBEJTIVO PRINCIPAL:
- Ganar, retener y desarrollar clientes estratégicos, asegurando el cierre de negocios nuevos y adicionales, del alto impacto para la organización, mediante la planeación y administración del portafolio de clientes; garantizando el manejo apropiado de las relaciones de las cuentas.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Administrar las relaciones de los clientes asignados con el propósito de prospectar su potencial y cumplir con el presupuesto asignado.
- Recolectar información relevante de clientes, preparar documentos para la implementación de cuentas y asegurar el traspaso apropiado de la implementación de la operación y de conocer las expectativas del cliente.
- Coordinar a través de CRM's la planeación de cuentas, requerimientos de clientes, revisiones de negocios etc.
- Asegurar el cierre de negocios de las cuentas clave para garantizar que se encuentren alineadas a la estrategia y necesidades de resultados de la compañía.
- Brindar asesoramiento y seguimiento acorde con los lineamientos.
COMPETENCIAS:
- Facilidad de comunicación y negociación
- Orientación a la calidad de servicio y al logro
- Manejo de relaciones interpersonales
- Liderazgo
- Toma de decisiones.
Requisitos:
- Formación Profesional: Profesional en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Finanzas, Negocios Internacionales y afines.
- Experiência: Dos (2) años desempeñándose en cargos comerciales.
- Amplio conocimiento del sector de industria logística / servicios de transporte internacional.
- Manejo de administración de clientes.
- Nível de inglés intermedio.
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