Supervisor(a) Operativo(a) Sector Tech - Tenjo - DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA

Descripción

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Objetivo del rol

Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos, de mejora continua y financieros dentro de la operación, garantizando la correcta ejecución de los servicios ofrecidos al cliente. Esto se logra mediante el seguimiento constante a las métricas clave, la evaluación y optimización de procesos, el uso eficiente de los recursos disponibles y la participación activa en los proyectos estratégicos del área.

Principales funciones

• Gestionar el desarrollo e implementación de planes operativos y procesos logísticos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
• Ejecutar planes de acción para cumplir con los objetivos establecidos en atención al cliente, calidad del servicio y desempeño financiero en el sitio o estaciones de trabajo asignadas.
• Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias, promoviendo operaciones logísticas eficientes y alineadas con los estándares corporativos.
• Delegar responsabilidades a las áreas correspondientes y realizar seguimiento a las actividades de recepción, manipulación, despacho y registro de envíos, garantizando un flujo operativo continuo.
• Organizar y mantener el orden y la limpieza en las estaciones de trabajo, asegurando condiciones óptimas para la operación.
• Implementar la planificación y gestión de recursos humanos, materiales e infraestructura logística necesarios para la prestación de servicios.
• Realizar revisiones periódicas con los clientes para evaluar el desempeño operativo y el cumplimiento de los objetivos acordados.
• Apoyar al área comercial y de gestión de cuentas en temas contractuales, comerciales y en la planificación de renovaciones con clientes.
• Iden