- Ser responsable de la tienda, distribuir los recursos y organizar procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.
- Tener total conocimiento sobre el estado de beneficios y pérdidas, así como los KPIs de la tienda.
- Registrar los datos de actividad en tienda (ej. productos más vendidos, seguimiento de las ventas y ventas semanales por metro cuadrado).
- Debe comprender el comportamiento y las pautas de los clientes de la tienda, elaborar conclusiones en base a ellos y realizar los cambios necesarios para adaptar el servicio ofrecido.
- Supervisar la satisfacción y las herramientas de opinión para fomentar una mejora constante.
- Asegurar una gestión de la atención al cliente efectiva y perceptible.
- Crear un ambiente en el que la actividad de la tienda y sus elementos sean vehículo para la exposición del valor de marca.
- Asegurar que el conocimiento sobre la marca y los productos se transformen en habilidades de venta en todas las categorías relevantes.
- Crear un ambiente atractivo y sencillo para los clientes mediante visual merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tienda.
- Fomentar constantes mejoras en el funcionamiento del almacén y los procedimientos de reposición.
- Minimizar pérdidas garantizando que se cumplen todos los procedimientos de prevención de pérdidas.
- Ofrecer sugerencias e ideas sobre cómo mejorar los sistemas y procesos.
- Ocuparse del proceso de contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo de tienda y asegurar que se cumplan todas las políticas y procedimientos de recursos humanos.
- Crear un ambiente de gran rendimiento en su tienda estableciendo objetivos claros y expectativas, analizando el rendimiento del equipo, dando responsabilidades a los miembros y proporcionando sugerencias adecuadas y de forma inmediata que incluyan la gestión del personal con un rendimiento bajo.
Gerente de Tienda - Chía, Colombia - Intcomex
Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana
Descripción
En Intcomex estamos comprometidos en traer pasión al negocio y foco en nuestros clientes. Donde la gente CREA y CONFÍE en lo que está realmente haciendo
En este rol, tendrás la oportunidad de:
Aumentar el rendimiento de la tienda, alcanzando o superando los objetivos y controlando los gastos operativos.
Gestionar todos los recursos de la tienda para ofrecer a los clientes una experiencia de
compra de calidad, dirigiendo la realización de operaciones de tienda de forma eficaz y efectiva.
Tu principal misión será:
Requisitos:
Experiencia en el ámbito comercial, preferentemente experiencia en el sector retail, y un mínimo de 12 meses como gerente de tienda.