Agente Bilingüe - Barranquilla, Colombia - Solvo Global

Solvo Global

Empresa verificada

Barranquilla, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de Customer Service Representative quien será el encargado de ser el punto de contacto y de atención a clientes interesados en adquirir servicios bancarios y financieros, por medio de llamadas (entrantes y salientes) y medios escritos (chats, mensajes de texto), proporcionando así información útil, detallada y precisa ante sus preguntas, solicitudes y reclamos.

El representante de atención al cliente debe de familiarizarse con el terminología y las palabras claves necesarias en el ámbito financiero con el fin de comunicarse de manera correcta y precisa con el cliente y el equipo de trabajo.

Responsabilidades:

Colaborar con los miembros del equipo de atención al cliente para encontrar las mejores soluciones para los clientes.
Encontrar y aplicar la solución correcta para cada cliente.
Ya se trate simplemente de ajustar una fecha de pago, procesar un pago anticipado o reestructurar las condiciones del préstamo, tendrá que escuchar atentamente a cada cliente y encontrar la mejor solución.
Recoger los testimonios de los clientes y encontrar procesos de constante mejora.
Atender las tareas administrativas, como la introducción de datos, la financiación y los informes.
Remitir las solicitudes de los clientes a los respectivos departamentos de la empresa.

Requisitos:

Sabado - Miercoles, disponibilidad 9:00 am - 9:00 pm (tiempo en el que se asigna la franja horaria)

Inglés Fluido 90% para arriba

Estudios:
Bachiller,Técnico, tecnólogo o profesional

Mínimo 6 meses de experiência en customer service.

Sigue leyendo Esto es lo que te ofrecemos:
La vacante es de 100 % presencial

~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.

~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.

~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.

Ubicación:
Barranquilla

~ Recargos festivos colombianos

~ Cursos gratis en nuestra Solvo University.

~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda

~ Descuento en gimnasio (Smartfit).

~ 20% de descuento para libros en bukz.

~ 10% de descuento en la Universidad María Cano

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ $ al mes

Pregunta(s) de postulación: