Líder de Calidad y Defensoría del Pueblo - Bogota, Colombia - Yeapdata SAS
Descripción
de la ofertaRol:
- Líder de Calidad y Defensoría del Pueblo
Requisitos:
- Profesional en cualquier área del conocimiento, con formación en Atención al Usuario.
- Certificado en ITIL
- Con opción de generar el certificado en los dos primeros meses después de su contratación.
Funciones para realizar:
- Supervisar procesos y procedimientos de calidad;
- Participar en capacitaciones y reuniones programadas;
- Informar sobre resultados y aportar a la toma de decisiones;
- Proporcionar retroalimentación en dificultades o fallas;
- Registrar y dar seguimiento a casos PQRSF;
- Validar soluciones y comunicar respuestas a usuarios y la Entidad;
- Crear y difundir instructivos de Calidad;
- Presentar informes de Calidad y Servicio al Cliente;
- Detectar oportunidades de mejora;
Número de Vacantes: 1
Condiciones Laborales:
- Salario: Entre
- Tipo de contrato: Obra o labor
- Lugar de trabajo: Bogotá
- Horario: lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm
Yeapdata es una empresa que integra servicios y soluciones TIC, especializadas en colaboración, ciberseguridad, servicios gestionados y networking soluciones en la nube y soluciones de infraestructura de telecomunicaciones.
Más ofertas de trabajo de Yeapdata SAS
-
Asistente de Catalogación
Bogota, Colombia - hace 1 semana