Supervisor Soporte en Sitio - Bogota, Colombia - TIVIT

TIVIT

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 2 semanas

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina.

Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios:
Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de
Supervisor Soporte en Sitio - Bogotá

Responsabilidades e atribuições
Experiência y conocimientos mínimo de
dos (2) a tres (3) años o superior en:
Coordinación de grupos de trabajo de mínimo 10 personas en soporte en sitio y/o mesa de ayuda.

Herramientas de gestión de incidentes

Administración de Soporte o Mesa de Servicios

Seguimiento a la operación mediante generación de indicadores efectivos

Experiência en planificación efectiva de los procesos de la operación

Gestión de Incidentes

Manejo de servicio al cliente

Manejo de documentos y procedimientos del área técnica

Manejo de Inventarios

Soporte Microinformático

Requisitos e qualificações
Técnico, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines

Conocimientos Requeridos:
Sistemas y redes de computadores

Sistemas Operativos Windows

Office 365

Conocimiento de Active Directory o Manejador de Dominios

Soporte y mantenimiento de programas y equipos

Infraestructura tecnológica

Conocimientos Deseables en:
Certificación en Fundamentos de ITIL

Conocimiento y manejo de indicadores de gestión y SLA

Conocimientos básicos en ITIL Foundation V3 o superior

Sistemas Operativos

Informações adicionais

¿Qué te ofrecemos?
**PAC - Programa de aceleración profesional

Reembolso por certificaciones

MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros?

#VENASERTIVIT
TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica.

La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.

La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.