Customer Success Sr Analyst B2B - Bogota, Colombia - Polymath Ventures

Polymath Ventures

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Acerca de Autolab:

Somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz.

A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio.

Todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con Autolab (talleres aliados).

Autolab atrae clientes a los talleres y les ofrece como valor agregado un software para manejar la relación cliente-taller.

Este tech stack permite a Autolab controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único de cara al cliente final.

Estamos en modo crecimiento, expandiendo nuestra red de talleres aliados rápidamente y adquiriendo nuevos clientes para los talleres aliados.

Sobre el rol

En Autolab estamos buscando un(a) Customer Success Sr Analyst B2B para ser responsable de las cuentas corporativas más importantes del proyecto Micro Flotas de Autolab en Colombia.

Esta persona será una ficha clave en la empresa y reportará y trabajará de la mano con el COO de la compañía mientras se desarrollan las primeras etapas de este nuevo proyecto.

Tendrá la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, desafiante y lleno de aprendizajes.

Esta posición es una oportunidad única para alguien que quiere estar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos, y trabajar con cuentas grandes y desafiantes.

Responsabilidades

Será responsable de la retención de las cuentas corporativas más importantes del proyecto Micro Flotas de Autolab en Colombia.
Manejará las relaciones con estas cuentas, con una visión de volvernos muy estratégicos para estas compañías y asegurar que estamos cumpliendo siempre con nuestra propuesta de valor.
Verificación y seguimiento de los procesos operativos para el cumplimiento de los tiempos.
Entenderá a profundidad las necesidades de los clientes, y asegurará que Autolab esté desarrollando los productos necesarios para satisfacer esas necesidades.
Cumplirá con metas de crecimiento de facturación y retención del portafolio de clientes
Asegurará pilotos exitosos con clientes corporativos nuevos, coordinando con Producto, Operaciones y Tecnología para asegurar una excelente experiência
Cerrará cuentas nuevas cuando sea necesario.

Requisitos

Entre 1 y 3 años de experiência en roles como KAM, Customer Success o Ejecutivo de Cuentas
Habilidades comerciales sobresalientes, con un trackrecord exitoso manejando y cerrando cuentas B2B
Mucha ambición y ganas de apoyar el crecimiento de un equipo que se encuentra en construcción
Experiência vendiendo servicios en etapa temprana es un plus
Experiência trabajando en startups es un plus
Solucionador de problemas ágil, proactivo y curioso: si se te plantea un problema, no esperarás a que alguien te oriente sobre cómo solucionarlo. Crearás una hipótesis, diseñarás lo que se necesita para probarla y analizarás tus resultados para aprender rápido.
Demostrar capacidad para tomar la iniciativa, dar seguimiento y cumplir con los plazos
Sentirse cómodo con la ambigüedad y con la venta de servicios que están en etapa de desarrollo
Acostumbrado a trabajar bajo presión y objetivos, resiliente y enérgico
Poder trabajar con muchos stakeholders internos y externos, incluyendo tecnología, operaciones, talleres y finanzas.

Info Adicional

Ubicación: Bogotá, Colombia
Disponibilidad: Inmediato
Modalidad: Híbrido
Rango salarial: Fijo, dependiendo del nível de experiência y logros, más compensación variable atado a las ventas logradas