Analista de Operación Jr - Bogotá, Colombia - Axity
Descripción
Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.
Perfil:
Técnico o Tecnólogo de sistemas o computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines.
Inglés básico
Experiencia mínima de 1 año en la instalación y configuración de servicios de IT
Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows y Linux
Conocimientos de instalación de hardware equipos como servidores, equipos de seguridad, etc (Preferible certificación de algún fabricante como HPE, LENOVO, entre otros)
Conocimientos básicos en VMWARE (preferible)
Responsabilidades:
Instalación y configuración de la tecnología instalada para este servicio en el Datacenter de CIRION.
Implementación (física) de dispositivos requeridos en el alcance de los proyectos y según lo indicado por el Líder de Proyecto, por ejemplo: servidores físicos, switches, equipos de seguridad, etc. Estas labores incluyen: armado de los equipos, cambio de partes, instalaciones básicas de Sistemas Operativos (Windows y/o Linux) y VMWARE, rackeo y/o desrackeo de equipos, instalación de agentes de monitoreo y backup, entre otras.
Asistir a las reuniones de Kick-off y seguimiento de proyectos, según se coordine con el Líder de Proyecto.
Seguir los lineamientos y estándares técnicos que se indiquen para la realización de los proyectos en coordinación con el Líder de Proyecto.
Entrega de documentación requerida para el cierre de la implementación del servicio.
Apoyarse en los Especialista del área en caso de recibir solicitudes que no se encuentran dentro del alcance del proyecto y mantener constante comunicación con el Líder del proyecto para verificar el progreso del mismo.
Afinamiento de las maquinas (físicas ó virtuales) que se encuentran en el alcance de los proyectos.
Realizar la entrega al área de operaciones de las maquinas (físicas ó virtuales), equipos de seguridad, gabinetes y/o demás servicios indicados en el alcance del proyecto, y mantener constante comunicación con el Líder del proyecto, para garantizar la entrega y correcta recepción del área de operaciones.
Asistencia en sitio (Datacenter o Casa del cliente) y/o remota para la ejecución propiamente dicha del proyecto
Soporte post-implementación para realizar cualquier tipo de diagnóstico o afinamiento sobre la plataforma, previa recepción del área de operaciones.
Mantener actualizado el inventario de equipos y/o partes de equipos disponibles para
proyectos.
Gestionar el traslado de equipos entre el Centro logístico, los Datacenter y/o sedes de clientes.
Gestionar la baja de servicios de clientes, previa coordinación con el Líder de Proyectos y/o el Gestor de bajas
