Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente - Bogotá
Sólo para miembros registrados Bogotá, Colombia
hace 1 mes
Resumen del puesto
El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, cumpliendo con la promesa de valor de Gallagher y garantizando la excelencia en el Servicio al Cliente.
Responsabilidades
- Administrar las cuentas de los clientes asignados, incluyendo inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad.
- Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría idónea necesaria para tal fin.
- Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo.
Acerca de ti
- Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso) Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines.
- Más de 2 años de experiencia realizando estos cargos o en estas áreas en el sector asegurador o financiero.
- Experiencia en el ramo de beneficios.
Descripción del trabajo
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