Analista Mesa de Ayuda Administrativa - Bogota, Colombia - Axity

Axity

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.

Dentro del rol de Auditorios prestar soporte tecnológico en las salas de reuniones de la entidad, garantizar el adecuado funcionamiento de los elementos que se encuentran en cada una de las salas, las conexiones a tiempo de las reuniones virtuales, prestar soporte a cualquier emergencia ocurrida dentro de algún auditorio o sala.

Para el proceso de Mesa de ayuda se llevan labores de revisión y tipificación de servicios, escalamiento de ticket a proveedores, seguimiento de servicios, documentación y/o cierre de servicios, gestión de correos tanto proveedor como cliente.

Estas labores se realizan en sitio en horarios rotativos descritos a continuación:

7:00 am
4:00 pm
8:00 am 5:00 pm
9:00 am 6:00 pm

Habilidades

Comunicación Efectiva I

Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I
Orientación a Resultados I
Actitud positiva I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato
Qualifications

Experiência en soporte Mesa de Ayuda
Buena actitud de servicio
Proactividad
Perfil asistente administrativo arquitectura mantenimiento locativo eléctrico, experiência en manejo de proveedores.
Conocimientos con herramientas de reuniones como TEAMS, ZOOM, MEET. con el fin de prestar atención a cualquier novedad presentada en los auditorios.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.

Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.