Agente Mesa de Ayuda - Bogota, Colombia - SONDA IT

SONDA IT

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.

Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.

Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente

Funciones:

Brinda soporte trasversal a toda la compañía de Walmart (Tiendas por departamentos) en los países de Chile y argentina, brindando atención a los usuarios mediante diferentes canales como los son redes sociales, chat y telefónicamente, el proyecto brinda atención las 24 horas a más de 600 tiendas en los dos países, se trata de un servicio dinámico que el cual está en constante cambio tecnológico y procedimental.

Nível Academico:
Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines.

Experiência:
Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente, call center

Horario: 7x24

Labor:
presencial Zona Franca

Contrato:
Indefinido