secretaria(o) cementos argos cali - Valle Del Cauca, Colombia - SUMMA

Descripción

Objetivo general del rol/cargoAtender los requerimientos y necesidades de los diferentes públicos, de acuerdo a las políticas de la Organización, con el fin de garantizar coherencia en la imagen corporativa, con un buen nivel servicio al cliente y el cumplimiento de los procedimientos internosResponsabilidades del rol/cargo

• Atender telefónicamente a clientes internos y externos para gestionar su solicitud y dar respuesta a sus requerimientos
• Atender a visitantes y empleados para canalizar y dar respuestas a sus necesidades
• Recibir y distribuir correspondencia para centralizar y agilizar el manejo de la misma
• Apoyar la elaboración de cartas y documentos para facilitar la operación
• Apoyar la clasificación y archivo de documentación de acuerdo a las necesidades
• Apoyar la elaboración de informes administrativos para facilitar el control y toma de decisiones
• Apoyar la gestión de las actividades operativas a cargo, de acuerdo a los lineamientos del procesoFormaciónTécnico o tecnóloga en gestión administrativa y/o secretariadoProfesional en administración de empresas, de negocios o mercadeo. Conocimiento técnico y certificacionesManejo de OfficeActitud de servicioServicio al clienteÁrea de experienciaMínimo 2 años en atención telefónica y servicio al cliente