Director de Cuenta - Bogota, Colombia - WTW
Descripción
Director de Cuenta- Bogota, CO
El Rol
- Apoyar a los Gerentes de Cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. Mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el Client Advocate.
- Mantener permanentemente informado al Gerente de Cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad.
- Implementar y mantener los sistemas de Compliance en concordancia con el Willis Excellence Model.
- Mantener relación con los equipos de colocación.
- Identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes.
- Preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento, reportes de retroalimentación al cliente según lo requerido en el acuerdo de servicio realizado con el cliente.
Los Requerimientos
- Título Universitario.
- Sistemas: Microsoft Office.
- Venta Cruzada
- Venta en Referidos
- Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes.
- Trabajo en Equipo.
- Mínimo 3 años de experiência en el manejo de equipos de servicio al cliente en un nível de empresa media.
- Experiência en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente.
- Conocimiento técnico detallado de las pólizas de seguros de personas.
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