Descripción

Trabaja desde casa en Hamburguesas El Corral

Sobre Nosotros

Hamburguesas El Corral es una reconocida cadena de comida rápida especializada en hamburguesas gourmet. Desde nuestra fundación en 1983, hemos estado creando deliciosas hamburguesas hechas con ingredientes frescos y de alta calidad. Nuestra excelencia en el servicio al cliente y nuestro compromiso con la satisfacción del cliente nos ha convertido en líderes en la industria de comida rápida en Colombia. Ahora estamos buscando personas talentosas y comprometidas para unirse a nuestro equipo y trabajar de forma remota desde casa.

Descripción del trabajo

Como parte de nuestro equipo remoto, estarás desempeñando el rol de Representante de Servicio al Cliente a través de canales digitales. Tu principal objetivo será brindar asistencia y atención al cliente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea. Tus tareas incluirán:

• Responder y resolver consultas, quejas y solicitudes de los clientes.
• Proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y promociones.
• Procesar pedidos y pagos de los clientes de manera efectiva y eficiente.
• Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
• Realizar seguimiento de casos de servicio al cliente para asegurarte de que se resuelvan de manera adecuada y oportuna.
• Escalar problemas complejos al departamento correspondiente si es necesario.

Requisitos

Para ser considerado para este puesto, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Fluidez en español, tanto oral como escrito.
• Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente desde tu hogar con un ambiente tranquilo y sin distracciones.
• Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares.
• Conexión a internet confiable y una computadora adecuada para trabajar de forma remota.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Beneficios

Como miembro del equipo de Hamburguesas El Corral, ofrecemos una serie de beneficios adicionales:

• Salario competitivo.
• Entrenamiento completo y apoyo continuo para asegurar tu éxito.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Flexibilidad de horarios para adaptarse a tus necesidades personales.
• Descuentos especiales en nuestros productos para empleados.

Únete a nuestro equipo

Si estás buscando una oportunidad emocionante para trabajar desde casa y ser parte de una empresa líder en la industria de comida rápida en Colombia, te invitamos a postularte Envía tu CV actualizado y una carta de presentación detallando tu experiencia relevante y por qué te gustaría ser parte de Hamburguesas El Corral. Estamos ansiosos por conocerte y comenzar esta nueva aventura juntos.