Analista de Soporte Junior - Bogota, Colombia - SoftwareONE

SoftwareONE

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Job Function:

Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:

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Bienvenido a SoftwareONE InterGrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional.

Queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro.

Tenemos una cultura

_People Centric_ apasionada y que vive de manera profunda nuestros valores, te brindamos un lugar donde podrás ser tu y eso nos dará la capacidad de conocerte, saber hacia dónde quieres ir y ofrecerte una propuesta de valor alienada con tus objetivos; iremos de la mano para crear contigo de forma potente tu presencia en SoftwareONE InterGrupo y el mundo.

Nuestro poder de innovación te abre las puertas a reinventarte y aprender de más de 9000 SWOmies en 92 países, donde podrás tener acceso a increíbles proyectos de tecnología end to end.

Nuestro proceso de integración estratégico SoftwareONE e Intergrupo en el 2020, nos está permitiendo desarrollar talentos, aprovechar nuestra experiência y llevar nuestra empresa a otro nível en la modernización y el desarrollo de aplicaciones como prioridad clave para la oferta de soluciones y servicios de SoftwareONE en Colombia y en el mundo.

El puesto:
Aquí inicia el momento más importante de tu carrera profesional, lleno de ingenio, creatividad y nuevos proyectos. Es la oportunidad de unirte a nuevas formas de entender el mundo y llegar a grandes lugares

Tus retos dentro del rol serán:

Prestar servicios de asistencia de primera clase a los usuarios.
Ofrecer una calidad de servicio coherente y homogénea.
Escalar y hacer un seguimiento de los requisitos.

Que esperamos de tí:
No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas.

Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos:

Perfil:

Tecnico/Tecnologo/Ingeniero de sistemas o carrera afines con experiência de mínima de 6 meses a 1 año en adelante en el rol, Trabajo en sitio, horarios entre 7:00 a.m.

a 5:00 p.m. - lunes a viernes y sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Habilidades requeridas:

Conocimientos en soporte en sitio.
Mantenimiento de equipos a nível de hardware, y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos).

Beneficios:

Vinculación directa y a término indefinido. Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo.
Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación tendrás la oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
Pago de incapacidades al 100%
Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.
Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés.
Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
Días libres por aniversario, matrimonio y graduación.

Qué deberías saber acerca de nosotros:
Quitemos todo. Deja a un lado nuestra marca, deja a un lado nuestros edificios, deja a un lado nuestras oficinas.

¿Que nos queda?
Nuestra gente. Esto es lo que hace que SoftwareONE tenga éxito.

Personas llenas de pasión que viven y respiran nuestros valores cada día, que entusiasman a nuestros clientes cada día, y que van más allá cada día.

Nuestra cultura es única, y creo que tener a las personas adecuadas y apoyarlas para tener éxito, es la clave absoluta de nuestro éxito.

Patrick Winter, Fundador.

Qué esperamos de nuestros empleados:

El éxito en SoftwareONE no se define por lo que haces por ti mismo, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean.

Los empleados de SoftwareONE son enérgicos, agiles y están enfocados en entregar total satisfacción al cliente y resultados.

Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y les brindan un entorno de trabajo que proporciona níveles increíbles de satisfacción de los empleados.

Somos humildes, y tenemos un alto grado de Integridad, y simplemente no estamos interesados en políticas.

Nuestros líderes operan con elevados níveles de disciplina, pero son capaces de gestionar con rapidez el cambio en una economía global.