Asesor de Call Center - Medellín, Colombia - Grupo empresarial MI

Descripción

Estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center para formar parte de nuestro equipo .

El candidato ideal será un profesional orientado(a) al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de proporcionar asesoramiento efectivo sobre nuestros servicios .

Si te apasiona el servicio al cliente y deseas ser parte de un equipo dinámico en el sector inmobiliario, esperamos tu aplicación


Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en servicios inmobiliarios

Proporcionar información detallada y responder a consultas generales

Registrar de manera precisa la información de las interacciones con los clientes en el sistema CRM

Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para resolver consultas o problemas específicos

Realizar seguimiento con clientes potenciales y existentes para garantizar su satisfacción

Cumplir con objetivos de rendimiento, como tiempos de respuesta y tasas de conversión


Requisitos:
Experiencia previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario o industrias relacionadas

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Conocimiento básico de términos y procesos inmobiliarios

Empatía y habilidades de persuasión para guiar a los clientes a través de transacciones

Familiaridad con herramientas de CRM y sistemas de gestión de llamadas

Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas simultáneamente.