Asistente Comercial y Administrativo - Barranquill, Brazil
hace 1 día
Descripción del trabajo
Oferta Laboral: Asistente Comercial
Descripción del Cargo
La Asistente Comercial será responsable de brindar apoyo integral al área de ventas, asegurando una atención eficiente al cliente, el adecuado seguimiento de oportunidades comerciales y la correcta gestión administrativa del proceso de ventas.
Su rol contribuye directamente al cumplimiento de los objetivos comerciales, al fortalecimiento de la relación con los clientes y a la optimización de los procesos internos del área.
Propósito del Cargo
Brindar soporte operativo, administrativo y de atención al cliente al equipo comercial, garantizando el orden, la eficiencia y la continuidad del proceso de ventas desde la prospección hasta la postventa.
Perfil Profesional Requerido
Formación académica:
- Técnica, tecnóloga o profesional en áreas administrativas, comerciales, mercadeo o afines.
Experiencia:
- Entre 1 y 3 años en cargos de apoyo comercial, ventas, servicio al cliente o administración.
Competencias Clave
- Orientación al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y manejo efectivo del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
- Atención al detalle.
- Proactividad y actitud de servicio.
- Habilidades básicas de negociación.
- Trabajo en equipo.
Competencias Técnicas
- Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
- Uso de plataformas CRM.
- Conocimientos básicos en ventas y atención al cliente.
- Gestión documental y archivo.
Funciones del Cargo
1. Atención al Cliente- Atender llamadas, mensajes y consultas presenciales o virtuales de clientes.
- Brindar información clara y oportuna sobre productos, servicios, precios y promociones.
- Hacer seguimiento a las solicitudes de los clientes hasta su cierre.
- Resolver quejas básicas y escalar casos complejos al responsable correspondiente.
- Mantener una comunicación cordial, profesional y efectiva.
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