Controlador tiempo real exp GTR - Bogotá D.C., Colombia - GRUPO ASD S.A.

Descripción

Importante compañía requiere para su equipo de trabajo controlador de tiempo real call center. Tecnólogo o estudiante de 8 semestre de carreras administrativas, ingeniería o afines.

Experiencia mínima de 6 meses en la industria de centros de contacto, BPO, contact center, call center o servicio al cliente en funciones:
Controller o actividades relacionadas a la gestión de tiempo real y/o GTR


Planificación:

la previsión de actividad o forecasting /realización de mallas de turnosConducción: Maximizar la eficiencia de los recursos /control operativo de producción y tiempos del canal presencial de la EPS.

Salario Horario de lunes a viernes de 7:00AM A 5:00PM. sábado mediodía.