Analista Mesa de Servicio - Bogota, Colombia - Axity

Axity

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Es el responsable de conocer de forma integral el servicio y el modelo
de atención y brindar información sobre los servicios, atendiendo los requerimientos con el protocolo
establecido y en el tiempo definido.
Realizar seguimiento a todos los casos recibidos y manteniendo actualizada la información de los usuarios
en la herramienta y elaborando informes de gestión.

Habilidades

Actitud positiva I

Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I
Orientación a Resultados I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato
Qualifications
Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones.
Deseable certificación ITIL foundations v3.
1 año de experiência mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de
comunicación telefónica y soporte de ofimática y microinformática.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.

Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.