Líder Call Center - Bogota, Colombia - ARMIRENE

ARMIRENE

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Importante organización de tecnología se encuentra en búsqueda de
Líder de Call Center, Profesional en carreras administrativas y/o afines a la gestión de procesos Organizacionales o Servicio al cliente.

Formación Académica:
Diplomado en servicio y atención al cliente

Experiência Laboral: 2 años de experiência desempeñando cargos afines a la Gestión y Servicio al Cliente, en empresas de tecnología.

Funciones:

Dirigir el área de Call Center, Realizar y cumplir con los indicadores, Atender los requerimientos de la Gerencia, Supervisar el proceso de facturación, Coordinar con los agentes los servicios, Evaluar y medir el desempeño laboral de los agentes de acuerdo a las funciones asignadas, Identificar y resolver las inquietudes de los agentes, Reportar las cifras, indicadores, Administrar la gestión documental del área acorde con los procedimientos.

Adicionales:
Conocimientos en excel intermedio y paquete oficce.

Capacidad de análisis

Condiciones:
Bogotá norte

Tipo de puesto:
Tiempo completo
, Indefinido

Turnos rotativos 100% presencial

Salario:
$ $ bonificaciones de cumplimiento

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
A partir de $ al mes