Servicio Al Cliente BilingÜe - Armenia, Colombia - Apollo Homes Colombia

Apollo Homes Colombia

Empresa verificada

Armenia, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Responsabilidades:

Manejar consultas y solicitudes de los clientes a través de llamadas telefónicas de manera efectiva y eficiente.
Brindar un excelente servicio al cliente, manteniendo una comunicación clara y amigable.
Resolver problemas o inquietudes de los clientes de manera oportuna y satisfactoria.
Registrar y actualizar ordenes y cualquier modificación en la misma en nuestro sistema con precisión.
Seguir los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por la empresa.
Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos y metas establecidos.

Habilidades y conocimientos requeridos:

Excelente comunicación verbal y escrita en ingles, Nível B
Capacidad para hacer múltiples tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.
Orientado al cliente, con habilidades para escuchar y comprender las necesidades de los clientes.
Paciente y empático, con capacidad para resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
Conocimiento de productos y servicios de nuestra empresa, así como de los procedimientos de atención al cliente.
Capacidad para manejar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
Habilidades básicas de informática y capacidad para aprender y trabajar con sistemas de gestión de clientes.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente con otros miembros del equipo.

Condiciones:

Horario de trabajo de lunes a viernes de 10 am a 7 pm en temporada primera verano y de 11 a 8 pm en temprano otoño
Contrato a tiempo completo con prestaciones laborales.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Salario competitivo y beneficios adicionales

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
A partir de $ al mes

Idioma:

Servicio Al Cliente Bilingüe