Coordinador Operativo - Funza, Colombia - DHL

DHL

Empresa verificada

Funza, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Coordinador Operativo - Customer Experience-Juntos Imparables

Company Overview

Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos.

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

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GoTeach #GoHelp #GoGreen

Role Description

Garantizar la experiência de servicio de los sellers, Mejorando su experiência y garantizando respuestas objetivas a tiempo.

Requirements:

Profesional graduado en ingeniería Industrial, Producción, Logística, Administración de Empresas o afines, Con 3 años de experiência en operaciones logísticas y servicio al cliente.

Responsibilities:

Validar y mapear de los flujos para la solucion de novedades
Administrar los casos dirigidos al Interfaz entre la operación, cliente y vendedores en la solucion de novedades
Manejo de indicadores
Analisis y trazabilidad de los eventos recibidos
Solucionar las novedades que se identifican en la bodega y se requiere la intervencion del Seller
Levantamiento y actualización de los Procesos
JOB ID

- ***CO0236