Analista mesa de ayuda - Colombia

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· Funciones: · *Recibir, registrar y documentar los servicios que ingresan por diferentes medios según el proceso competente. · *Garantizar la solución de incidentes en primer contacto con el fin de asegurar la disponibilidad del servicio. · *Escalar casos según el nivel indican ...

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Técnico o tecnólogo en sistemas para generar asignaciones de accesos, crear usuarios y gestionar llamadas. · Ingeniería de Sistemas · Telcomunicaciones · Desarrollo de Software · ...

· Importante empresa del sector tecnológico esta en búsqueda de un Tecnólogos o Ingenieros de sistemas o afines para la ciudad de Medellín · Responsable de garantizar el control adecuado del acceso a los activos de datos y TI para las plataformas y aplicaciones informáticas emp ...

Buscamos un profesional con experiencia liderando equipos remotos en soporte técnico y dominio en herramientas SAP. · ...

· Descripción: · Coordina la mesa de ayuda de SAP, supervisa tickets y SLA, gestiona incidentes críticos, coordina equipos funcionales y técnicos, y asegura la continuidad y calidad del soporte. Garantiza la calidad del soporte y la continuidad operativa del sistema. · Responsa ...

· Descripción del empleo · Buscamos un profesional, en ingeniería de sistemas, industrial y afines, con al menos 2 años de experiencia liderando equipos remotos de soporte técnico, con dominio en herramientas de gestión como Service Desk, Jira, Solman, en entornos SAP. Persona o ...

· Descripción:   · Coordina la mesa de ayuda de SAP, supervisa tickets y SLA, gestiona incidentes críticos, coordina equipos funcionales y técnicos, y asegura la continuidad y calidad del soporte. Garantiza la calidad del soporte y la continuidad operativa del sistema. · Respons ...

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· Estamos buscando talento para nuestro equipo de Soporte en Sitio – Mesa de Ayuda de Primer Nivel · Cargo: Soporte en Sitio – Mesa de Ayuda de Primer Nivel · Salario: Mínimo legal vigente + prestaciones de ley · Horario: Lunes a viernes en turnos rotativos (mañana y tarde) de 6 ...

· importante empresa del sector solicita estudiantes tecnicos o tecnologos en sistemas residentes en Medellin para contrato de aprendizaje para apoyar el area de soporte en sitio y mesa de ayuda, gestion de tickets, etc. · SMLV + prestaciones de ley + beneficios · #LI-Onsite ...

· SE SOLICITA: · Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 4er semestre de carreras profesionales orientado a áreas de tecnología, con 1 año de experiencia en soporte técnico (Mesa de Ayuda y soporte en sitio) · Asignación salarial: $ prestaciones de ley + dominicales · Sede: Ce ...

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· Servicio al Cliente · Empresa del sector está en búsqueda de agente call center bilingüe INGLÉS para Medellín, tendrá que: · *Atención telefónica y por chat · * Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas; · * Elaborar informes sobre el estado de los equipos y si ...