Legal intake specialist(customer service agent) ingles B2+ (2 dias off)(2 fines de semana al mes - Bogotá, D.C, Brazil
hace 17 horas
Descripción del trabajo
Intake Specialist
Te estamos buscando
Quieres ser parte de nuestro equipo y ejercer tu carrera profesional?
En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar para una firma de abogados muy importante en USA,
funciones:
1. Atención y comunicación con el cliente: Servir como primer punto de contacto para los clientes, manejando llamadas entrantes y ayudando a los clientes sin cita previa. Guiar a los clientes a través del proceso de preparación de impuestos y guiarlos en el uso del portal de impuestos. Explicar los documentos, formularios y pasos necesarios de manera clara y profesional.
2. Gestión de CRM y portal: Utilizar el sistema CRM para documentar tareas, realizar un seguimiento del progreso y generar informes. Gestionar la programación de los clientes y garantizar un seguimiento oportuno. Mantener registros precisos y organizados en el portal designado.
3. Colaboración y generación de informes en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con los especialistas en admisión y otros miembros del equipo para garantizar una comunicación fluida. Ayudar a recopilar los documentos necesarios para los clientes y garantizar su integridad. Informar actualizaciones y abordar las necesidades de los clientes de manera eficaz durante las reuniones de equipo.
Requisitos:
experiencia mínimo 1 año en cargos de customer service
excelente nivel de inglés B2
Multitasking
Horarios:
De lunes a Domingo, 2 dias OFF de 8 a. m. a 6 p.m.(2 Fines de semana libres)
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinido
Capacitación completamente pago
Remuneración: $2´ mensuales, que se dividen en base prestacional $ 1,820,000 más bonificación mensual FIJA de $
#LI-Onsite
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