Customer Service Representative - Barranquilla, Colombia - Solvo Global SAS

Solvo Global SAS

Empresa verificada

Barranquilla, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

En Solvo Global en búsqueda URGENTE de personas que quieran trabajar en la ciudad
BARRANQUILLA COMO CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE 100% PRESENCIAL

Las especificaciones de la oferta son las siguientes:

Cargo
:
Customer service representative

Compañía
:
SOLVO GLOBAL

SOLO EN BAQ

Experiência en BPO, inglés de +85% es requisito.

Remuneración competitiva

Horarios:

Una semana de Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm descansando sábados y domingos
Otra semana de Lunes a Viernes de 10 am a 8 pm descansando sábados y domingos
Otra semana de Lunes a Sábado, descansado miércoles y domingo: de lunes a viernes el horario es de 9 am a 7pm y el sábado es de 8 am a 6 pm

Training: 2 semanas de duración, de Lunes a viernes de 9am a 7pm.

Job description:
Esto no es un centro de llamadas, por lo que no utilizan métricas de centro de llamadas, sólo necesitan que sus empleados conecten realmente con las necesidades del cliente y proporcionen un gran servicio

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente profesional con paciencia, responsabilidad y una pasión genuina por proporcionar una experiência de calidad al cliente.

El CSR es responsable de desarrollar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones.

Buscamos personas resolutivas, que disfruten trabajando de forma independiente y como parte de un equipo y que estén buscando iniciar una carrera profesional.

Responsabilidades:

Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a una red de clientes para la mayor empresa familiar de control de plagas del mundo.
Contestar las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. (para agendar el servicio de control de plagas y para procesar el pago del servicio)
Ayudar a resolver los problemas de los clientes.
Realizar la entrada de datos, generar e imprimir informes y generar oportunidades de venta utilizando diversos informes para iniciar el contacto con los clientes / clientes potenciales y proponer los servicios de control de plagas adecuados.

Requisitos:

-Experiência mínimo de 6 meses en CSR (MUST BE)

Excelente nível de inglés, muy fluido, con el menor acento y un tono muy amigable (MUST BE)
Excelente actitud positiva, que puedan ser agradables, empáticos y educados con los clientes. (MUST BE)
Se necesitan excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados.
Manejo de Microsoft Office, escribir a más de 40 palabras por minuto y ser capaces de realizar varias tareas a la vez.

Beneficios:

Oportunidades de crecimiento, auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique según su turno de trabajo.

Universidad Solvo para que un familiar certifique su nível de inglés gratis y cumpla el sueño de ser bilingüe.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuál es tu nível de inglés?

¿Puedes trabajar presencial en Barranquilla?

¿Tienes experiência en call center?